Техподдержка в Астане — стабильная работа сайта, обновления и безопасность. Фиксированный SLA и прозрачный учёт задач.
Кому нужна техподдержка в Казахстане
В Астане сайты гос- и B2B-сектора требуют надёжности — бэкапы, мониторинг и быстрые правки критичны.
Что входит в сопровождение
Правки текстов и блоков, мелкие доработки вёрстки, обновления CMS и модулей, резервное копирование, мониторинг uptime, базовая безопасность и ежемесячный отчёт. Объём и приоритеты фиксируем в договоре — без «сделаем, когда успеем».
Надёжная техподдержка — это SLA (сроки ответа) в договоре, бэкапы до обновлений и один специалист, который знает ваш сайт.
Подключение и сроки реакции
Подключение — 1–3 рабочих дня: аудит, договор, доступы. Время реакции на заявки — по SLA в договоре (критичные инциденты — в приоритете). Работа агентства — от 40 000 ₸/мес.